Jak zamówić stronę internetową: przewodnik krok po kroku

Jak zamówić stronę internetową? W sześciu krokach: brief, wycena, umowa, projekt, kod, odbiór. Przy jednej podstronie z gotowymi materiałami zamyka się to w 3–5 dni, przy rozbudowanym serwisie w 2–3 tygodnie. Poniżej masz każdy etap z terminem, komplet pytań do wykonawcy i zapisy, bez których nie warto niczego podpisywać.

Zanim wyślesz pierwsze zapytanie

Najdroższy błąd przy zamawianiu strony nie jest techniczny. Polega na tym, że zaczynasz od pytania „ile to kosztuje", zanim odpowiesz sobie, po co Ci ta strona.

Nazwij jedną rzecz, którą strona ma robić

Nie trzy. Jedną. Ma dzwonić telefon? Ma wpadać formularz z zapytaniem o wycenę? Ma zapisywać ludzi na wizytę? Gabinet rehabilitacji chce rezerwacji terminu. Kancelaria chce telefonu i dojazdu. Warsztat chce, żeby ktoś przyjechał w środę rano.

Ta jedna rzecz decyduje o układzie strony, długości formularza i o tym, co stoi w nagłówku. Wykonawca, który o nią nie zapyta, zbuduje Ci ładny folder reklamowy zamiast narzędzia.

Policz, czego jeszcze nie masz

Pięć minut z kartką wystarczy:

• logo — plik wektorowy czy tylko obrazek pobrany z Facebooka,
• zdjęcia — własne czy do zrobienia od zera,
• teksty — napisane czy zupełnie puste,
• domena — kupiona czy jeszcze nie,
• stara strona — istnieje i czy cokolwiek z niej przenosisz.

Każde „nie mam" to albo dodatkowy koszt (logo +250 zł, copywriting pięciu stron +490 zł, sesja zdjęciowa +690 zł), albo dodatkowe dni. Lepiej wiedzieć o tym przed wyceną niż w jej połowie.

Jak zamówić stronę internetową krok po kroku

Sześć etapów. Przy każdym podaję, ile realnie trwa i co masz w ręku na koniec.

1. Brief — 20–30 minut. Rozmowa wideo albo formularz. Zbieram cel strony, grupę odbiorców, funkcje obowiązkowe, inspiracje, budżet i termin. Bez tego nikt nie policzy Ci nic sensownego. Jak przygotować brief, rozpisuję punkt po punkcie w osobnym wpisie z gotowym szablonem.

2. Wycena — do 24 h. Dostajesz na piśmie zakres, kwotę końcową, termin i propozycję pakietu. Jeśli kwota nie pasuje, negocjujesz zakres, nie cenę — inaczej zaraz wróci jako dopłata.

3. Umowa i zaliczka — 1 dzień. Podpis, 30% zaliczki, miejsce w kalendarzu zarezerwowane. Jeśli po pierwszym dniu pracy uznasz, że to nie to, zaliczka wraca w całości.

4. Projekt graficzny — 2–5 dni. Makieta, kolory, typografia, wersja na telefon. Dwie rundy poprawek w cenie. Projekt zatwierdzasz, zanim powstanie pierwsza linijka kodu — poprawka na tym etapie kosztuje minuty, po wdrożeniu godziny.

5. Kod i testy — 3–14 dni. Kodowanie, formularze, CMS, integracje. Środowisko podglądowe działa od pierwszego dnia, więc klikasz po stronie na bieżąco zamiast czekać na wielkie odsłonięcie.

6. Odbiór — pół dnia. Strona online, certyfikat SSL, analityka podpięta, CMS gotowy, szkolenie w pakietach z blogiem. Wpływa pozostałe 70% i dostajesz fakturę VAT.

Pełny rozkład etapów opisuję na stronie proces współpracy, a same terminy i to, co je wydłuża — we wpisie ile trwa zrobienie strony.

Na co patrzeć w ofercie

Cena: stała czy „od"

„Strona od 1 500 zł" nie jest ceną, tylko przynętą. Cena to jedna kwota przy jednym zakresie — u mnie 690 zł za pakiet Mini, 1 990 zł za Standard, 4 490 zł za Pro, wszystko netto i wypisane w cenniku. Jeśli w ofercie nie ma liczby, na fakturze pojawi się ta, której się nie spodziewasz.

Termin: data czy „w miarę możliwości"

Termin bez daty nie jest terminem. Poproś o konkret i o zapis, co się dzieje, gdy wykonawca go przekroczy. U mnie deadline stoi w umowie razem z karami po mojej stronie.

Zakres: liczby zamiast przymiotników

„Nowoczesna, responsywna strona" nie znaczy nic. Znaczą: liczba podstron, liczba formularzy, czy jest blog z CMS-em, ile rund poprawek wchodzi w cenę, ile trwa gwarancja. Pakiet Mini to jedna podstrona i 30 dni gwarancji. Pro — dziesięć i więcej podstron, integracje płatności i kuriera, 90 dni gwarancji. Różnica jest policzalna, nie nastrojowa.

Dziesięć pytań przed podpisaniem

Skopiuj i wyślij mailem. Odpowiedzi na piśmie mówią więcej niż godzina rozmowy.

1. Czy podana kwota jest ostateczna przy tym zakresie?
2. Co konkretnie powoduje dopłatę i kiedy się o niej dowiem?
3. Ile rund poprawek mam w cenie i ile kosztuje kolejna?
4. Kto pisze teksty — ja czy Ty?
5. Kto jest właścicielem kodu i projektu po odbiorze?
6. Na kogo zarejestrowana jest domena?
7. Czy hosting płacę bezpośrednio dostawcy, czy przez Ciebie?
8. Czy jest abonament, a jeśli tak, to za co dokładnie?
9. Co obejmuje gwarancja i jak długo trwa?
10. Kto będzie realnie pracował nad projektem?

Ostatnie pytanie jest najbardziej zdradliwe. W agencji rozmawiasz z opiekunem klienta, a kodują ludzie, których nigdy nie poznasz. Ja odpowiadam sam, zwykle w ciągu dwóch godzin w dni robocze, bo nie ma komu przekazać zgłoszenia.

Co musi znaleźć się w umowie

Minimum, którego brak powinien Cię zatrzymać:

• zakres — liczba podstron, funkcje, co dostarczasz Ty, co wykonawca,
• cena i harmonogram płatności — zaliczka, reszta, termin faktury,
• termin oddania z datą i konsekwencjami przekroczenia,
• przeniesienie praw autorskich majątkowych do kodu i projektu po zapłacie,
• gwarancja — długość i co obejmuje,
• tryb poprawek — ile rund, w jakim czasie zgłaszasz uwagi,
• rozszerzenie zakresu — aneks przed pracami, nigdy po fakcie.

Rozszerzenie zakresu jest tu najważniejsze. Dokładanie funkcji w trakcie to normalna rzecz i nie ma w tym nic złego — złe jest dopiero to, gdy dowiadujesz się o koszcie z faktury.

Najczęstsze pytania

Czy muszę mieć gotowe teksty, żeby zacząć?

Nie, ale bez nich projekt stoi. Możesz przysłać punkty w mailu i dopisać resztę w trakcie albo zamówić copywriting pięciu stron za 490 zł. Najgorsza opcja to obiecać teksty „na jutro" i milczeć trzy tygodnie.

Ile wynosi zaliczka i czy da się ją odzyskać?

30% przy podpisaniu umowy. Jeśli po pierwszym dniu pracy stwierdzisz, że współpraca Ci nie odpowiada, oddaję całość, bez tłumaczeń i bez potrąceń.

Czy stronę można zamówić bez spotkania na żywo?

Tak, większość projektów prowadzę zdalnie w całej Polsce. Na żywo spotykam się w Białej Podlaskiej, Międzyrzecu Podlaskim, Terespolu, Łukowie i Radzyniu Podlaskim.

Co, jeśli w trakcie zmienię zdanie co do zakresu?

Dostajesz aneks z ceną i nowym terminem, zanim ruszę z pracą. Podpisujesz albo nie. Kwota z briefu bez Twojego podpisu nie rośnie.

Co z tym zrobić

Zamawianie strony przestaje być loterią, kiedy masz na piśmie trzy rzeczy: zakres, kwotę i datę. Reszta to już tylko rzetelne wykonanie. Zacznij od nazwania jednego celu strony i zebrania materiałów, które już masz — to zwykle godzina pracy, która skraca cały projekt o kilka dni.

Prześlij brief przez formularz kontaktowy, a wycenę z zakresem i terminem dostaniesz w ciągu 24 h. Bez zobowiązań.